Gaya APA

Lovelock, C. et al (2010). PEMASARAN JASA: Manusia, Teknologi, Strategi Jil.1 (Ed.7 Jilid 1). Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher. et al. "PEMASARAN JASA: Manusia, Teknologi, Strategi Jil.1". Ed.7 Jilid 1 Jakarta: Erlangga, 2010. Text.