Royan, F, M.(2011).The power of database costumer : Cara cerdas mendapatkan database pelanggan untuk peningkatan penjualan produk dan jasa .Jakarta:Kompas gramedia.
Gaya MLA
Royan, Frans, M.."The power of database costumer : Cara cerdas mendapatkan database pelanggan untuk peningkatan penjualan produk dan jasa".Jakarta:Kompas gramedia,2011.Text.