Gaya APA

Hendricks, W., Santoso, A. (2008). Bagaimana Mengelola Konflik : Petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif (Ed.1). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, William., Santoso, Arif. "Bagaimana Mengelola Konflik : Petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif". Ed.1 Jakarta: Bumi Aksara, 2008. Text.